荣威4S店 英式荣威

　　线路导游：记者 小洁

　　导游资历简介:脑快脚勤，热爱工作，从事汽车报道5年，熟悉4S店管理标准，任何不规范服务都逃不过她的眼睛。

　　荣威4S店分布图

　　游览线路简介：上汽荣威4S店之旅将途经北京的东、西、南、北、中各个城区。东边是汽修公司的博瑞祥程店、西边是北京加达荣威店、南边是众义达荣威店、北边是位于香山的上汽直营店——上汽安福荣威店，中部是中关村的联通隆福4S店。就地理位置讲位于东单的博瑞祥程店和位于中关村的联通隆福店，交通非常方便；而就展厅硬件装备的完善程度，联通隆福店和众义达店则更到位。说到此行突出感受，就是4家店在店内设计及服务理念上都与车型血统相统一，富于英伦文化特色。目前五家4S店除位于北部的上汽直营店——上汽安福荣威店没有开业，其他店都已经接受新车预订，并提供售后服务。以下我将带您对已经开业的4家荣威店进行探访，感受荣威4S店独特的英伦气质和服务水平。

　　第1站  荣威博瑞祥程

　　展厅位置绝佳  售后待完善

　　1.交通

　　展厅位于东单北大街，毗邻东方广场，地处市中心，地理位置无人能及。

　　便利指数：★★★★★ 

　　2.服务态度

　　前台接待、销售人员温和礼貌、能主动为记者拉门、问询语言规范，服务殷勤。前台接待端上的英国红茶、伯爵茶让人不得不联想荣威车型的英式血统。

　　服务指数：★★★★★

　　3.配套设施

　　可能由于地处寸土寸金的地理位置，相比联通隆福、众义达等硬件设施更完善的店，这里显得面积小、功能简单。据销售顾问介绍，销售、维修、配件供应、信息反馈为一体的标准4S店，年底在地理位置同样不错的东方基业汽车城对面开业。

　　不过展厅虽不够标准，但店内荣威品牌历史展示区营造了浓浓的英式汽车文化氛围。

　　配套指数：★★★☆☆

　　4.售后维修

　　汽修公司体系内的4S店售后维修实力是业内公认的，博瑞祥程店维修能力和硬件设备配套是一流的，无奈目前售后维修与展厅分处不同位置，多少给消费者带来不便，所以减去一星。

　　售后服务：★★★★☆

　　总体评价：博瑞祥程店给记者总体印象是，服务到位、维修过硬，展厅位置好，但是整体配套偏差。