日前，广州丰田为客户提供售前、售中、售后全程贴心服务的e-CRB（智能化渐进改善的顾客关系构筑系统）体验中心在广州正式落成并投入使用。丰田方面为什么选择了广州丰田全面首推这个系统？而在迈腾上市，新蒙迪欧、雅阁蓄势待发的背景下，凯美瑞未来会否推新款？本报及其他几家媒体的记者日前专访了广州丰田汽车有限公司副总经理江积哲也先生。

　　广州丰田汽车有限公司副总经理江积哲也

　　问：丰田为什么看重在中国，尤其是广州丰田TOYOTA推出e-CRB系统？