暗访5  北京众义达汇诚汽车销售服务有限公司

　　销售车型：帕萨特领驭、途安、POLO劲情、劲取、CROSSPOLO、桑塔纳、桑3000

　　地址：朝阳区东坝乡姚家园路东五环平房桥

　　联系电话：销售51883155   维修51883134  

　　总体印象：展厅开阔舒适

　　北京众义达汇诚4S店位于朝阳区东坝，集整车销售、配件销售、车辆维修及二手车交易咨询为一体，是上海大众在亚洲规模最大的展厅，记者走进展厅,感觉环境舒适,所有工作人员均接受过上海大众的严格培训，具有很高的专业服务能力。

　　服务特色：一站式服务方便

　　北京众义达汇诚4S店提供汽车消费贷款、代办机动车保险、定损维修及现场理赔、汽车救援抢修、汽车装饰、车辆年检、驾驶本年审、二手车交易、汽车俱乐部、电脑洗车等一系列服务。消费者到此购车、修车方便快捷，一站式服务省时省力。

　　暗访6  北京广恒信上海大众汽车销售服务有限公司

　　销售车型：帕萨特领驭、途安、POLO劲情、劲取、CROSSPOLO、桑塔纳、桑塔纳3000

　　地址：北京市海淀区闵庄路20号

　　联系电话： 88451155 

　　总体印象：地处闵庄路  交通便利

　　北京广恒信上海大众汽车销售服务有限公司是一家依据德国大众全球统一标准设立的现代化的集整车销售、售后服务、配件销售、信息反馈四位一体的上海大众汽车特许经销商，公司地处海淀区闵庄路，毗邻中关村核心区，交通便利，地理区位优势明显。

　　服务特色：客服中心 专业耐心

　　客服中心是广恒信方便车主的亮点。客服中心作为4S店与车主沟通的窗口，能够认真倾听并仔细记录客户的意见、回答车主疑问。记者电话联线客服中心，服务人员能够专业、耐心地回答记者关于维修、保养的诸多问题，感觉很方便贴心。

　　暗访7  北京京申宝汽车销售服务有限公司

　　销售车型：领驭、经典PASSAT、POLO劲情/劲取、桑塔纳3000、普桑、途安

　　地址：北京市朝阳区双桥东路8号

　　联系电话：销售：67768888

　　总体印象：服务值得称道

　　京申宝的店内环境，空间布局合理，展车整洁，该店销售人员的服务态度值得称道，非常热情真诚，而且销售人员对产品的了解相当专业，从车辆发动机的参数到内饰的做工都了如指掌，而且能够以通俗的方式为购车者生动形象地介绍车辆的性能优势和细节设计上的各种考虑，并帮助购车者根据自己的需要进行款型的选择，并迅速地帮记者在库存中查找到想要的车款。

　　服务特色：二手车置换方便快捷

　　除了维修保养、配件供应服务外，还有快捷的保险理赔服务，完善的二手车置换，以及方便的救援服务。京申宝还提供精品装饰、美容项目，包括各种地胶、贴膜、封釉、封塑、室内桑拿等服务供车主选择。

　　暗访8 北京国服信汽车贸易有限公司

　　销售车型：帕萨特领驭、途安、POLO劲情/劲取、CROSSPOLO、桑塔纳、桑塔纳3000

　　地址：北京市海淀区学清路11号

　　联系电话：62843440

　　总体印象：专业服务 值得信赖

　　北京国服信汽车贸易有限公司位于北四环外的学清路，与著名的八大院校比邻，交通便捷。这次暗访整体感觉国服信销售人员热情、讲解专业，售后服务人员业务熟练，与店内等候的车主聊天，他们认为国服信是一家值得信赖的4S店。

　　服务特色：无忧热线省心

　　国服信4S店维修业务人员均接受过上海大众或行业部门的严格专业培训。24小时无忧热线是该店服务特色，也让车主省心省力，车主需拨“62959595”，所有在车辆使用中已经发生、预见发生或潜在发生的问题都可以通过24小时无忧热线全面解决。