进口标致车外观时尚,以操控见长,深受追求个性的消费群体青睐,但是没有独立的售后服务网络而依托东风标致4S店提供售后服务一直令进口法标车主略感混乱。日前,第一家法国标致4S店在京开业,记者就法标车主关心的问题采访了标致(中国)总经理。
记者:在北京地区,获得了法标授权,销售进口车的经销商有哪几家?
梅野:目前北京汽修一厂法国标致经销店是标致中国授权在北京地区同时开展销售和售后业务的总经销商。
记者:进口法标车造型时尚、富有驾驶乐趣,但是维修不方便,目前北京地区提供售后服务的经销商有几家?
梅野:除了北京汽修一厂法国标致经销店以外,获得标致中国售后授权的还有三家,分别是位于西部的北京鹏翰店,位于南部的北京双龙精致店和位于中部的北京标龙店。
记者:法标车保有量有限,是否能保障配件及时配送到经销商手中?
梅野:标致中国的每一家经销商都配备有一个基本零件库存,以保证对客户车辆的日常保养和维修。如果某种零件在经销商的库存中没有现货,经销商可以从标致中国位于广州的库存中心调配。这样做的目的是尽可能地缩短顾客的等待时间。
记者:标致进口车售后承诺是3年10万公里,您觉得售后承诺具有优势吗?
梅野:实际上标致中国是为数不多的为车辆提供3年质量担保的汽车厂家之一。
记者:中国豪华SUV市场增长很快,标致中国是否考虑引进4007?
梅野:4007是可能引进车型之一,但也有其他选择。
记者:2008年会有什么新车引进?
梅野:标致中国的新车引进政策是每年向中国市场至少引进一款新车。 2008年将会引进一款城市小型车。今后推出的新车型将具有鲜明的设计风格和科技含量。
本报记者 常洁